Documenten & beleid
Duidelijkheid over hoe wij werken
Alle officiële documenten en beleidsstukken van Bustelberg op één plek. Zo vindt u eenvoudig de informatie over onze werkwijze, voorwaarden en beleid.
Algemene voorwaarden
De voorwaarden die gelden voor onze dienstverlening en de afspraken tussen u en Bustelberg, overzichtelijk bij elkaar.
Beheerst beloningsbeleid
Hoe ons beloningsbeleid is ingericht om zorgvuldig en verantwoord handelen te stimuleren en ongewenste risico’s te voorkomen.
Compliance, Risk & Governance
Hoe Bustelberg compliance, risicobeheer en governance heeft ingericht om zorgvuldig, betrouwbaar en transparant te werken.
Consumentenbrief
Antwoorden op veelvoorkomende vragen over onze dienstverlening, zodat u Bustelberg eenvoudig kunt vergelijken met andere aanbieders.
Duurzaamheidsbeleid
Hoe wij duurzaamheid meewegen binnen onze beleggingsdienstverlening en hoe dit terugkomt in onze bedrijfsvoering.
Inducementbeleid
Ons beleid over vergoedingen aan en van derden en de manier waarop wij daarbij zorgvuldig omgaan met mogelijke belangenconflicten.
Kenmerken en risico's
Een overzicht van de kenmerken en risico’s van de financiële instrumenten waarin binnen onze dienstverlening kan worden belegd.
Klachtenprocedure
Niet tevreden over onze dienstverlening? Hier leest u hoe u een klacht kunt indienen en hoe wij deze zorgvuldig behandelen.
Orderuitvoeringsbeleid
Hoe wij orders uitvoeren en welke uitgangspunten we hanteren om daarbij tot een zo goed mogelijk resultaat te komen.
Privacy Policy
Lees hoe Bustelberg omgaat met uw persoonsgegevens, welke gegevens we verwerken en hoe we deze zorgvuldig beschermen.
Protocol Stroomlijning Kapitaaloverdrachten (PSK)
Hoe wij omgaan met een zorgvuldige en veilige overdracht van lijfrentekapitaal.
Digitale toegankelijkheid
Inzicht in de digitale toegankelijkheid van onze website, waar we nu staan en welke verbeterpunten.